Секрет извлечения максимума маржи из клиента, который не знают 9 из 10 предпринимателей
С чем я регулярно сталкиваюсь в своей работе- так с тем жутким фактом, что предприниматели относятся к клиентам как к одноразовым средствам гигиены.
В привлечение новых клиентов вкладываются огромные деньги, но после продажи клиента выбрасывают в мусорное ведро.
И эта история не про сервис. Эта история, что для того чтобы получать с клиента больше вам нужно ему постоянно продавать свои товары, услуги и сервис.
Почему это актуально сейчас? Да все элементарно: стоимость рекламы растет, конверсии падают, новый клиент зачастую НЕ может окупится в математику.
И чтобы не пойти на дно, ваш бизнес должен продавать этим клиентам снова и снова.
Если говорить профессиональным языком, то это два маркетинга:
Front-End - это “внешний маркетинг”, то то что мы делаем для привлечения новых клиентов. Это могут быть продукты на которых вообще бизнес не зарабатывает. Например, мой клиент типография, вкладывает много денег в рекламу на печать визиток-просто чтобы совершить эту первую сделку и получить клиента, c которым можно работать дальше.
Back End- это ваша маркетинговая кухня, которая не видна снаружи) это то что вы делаете для развития отношений с клиентом, увеличения срока его жизни и извлечения из него маржи! Это то, что дает вам прибыль и где вы реально зарабатываете.
Например, мой реальный маркетинг скрыт от большинства людей, кто меня читают пока они не напишут мне и не сделают запрос на консультацию.
В чем это выражается Back End?
Это составление для клиента или групп клиентов более или менее индивидуальных предложений-виджетов, закрывающих их актуальные потребности.
На примере ресторана:
“Приходите к нам ужинать”- это херня, а не предложение
“Привет, Александр. Это Михаил, директор ресторана “Розовый пони”. Помнишь, вы были у нас с супругой в августе - мы еще тогда спорили выйдет ли Трактор в финал.
Оказалось, что твой прогноз был верный)
Слушай тут такое дело. Прости за нескромный вопрос, но как ваши отношения с женой?
Просто, у меня тут распался брак у очень близкого друга, и я внезапно прозрел. Я наконец-то понял, что женщины, они отличаются от нас мужчин. Им очень нужны постоянные подтверждения что их любят и ценят.
Я посмотрел статистику, и знаешь, 80% браков распадаются из-за того что мы мужики не оказываем внимания своим женщинам.
И я подумал, как я могу на это повлиять с помощью того чем я занимаюсь?
Вообщем я приглашаю вас с женой к себе в “Розового пони” на романтический ужин. В него входит по 3 блюда, бутылка классного шампанского или вина, десерт и бонусом -живой скрипач, который будет играть только для вас.
И все по цене в 7500 в рублях.
Если тебе зашла идея устроить для своей женщины лучший романтический ужин в ее жизни, то позвони мне и я забронирую вам столик и устрою все в лучшем виде. “
А вот это уже похоже на виджет и уникальное предложение, которое будет иметь отклик.
И подобный подход действует в любом бизнесе и в любой нише. При этом в B2B даже эффективнее.
Естественно, что готовить подобные виджеты вам нужно знать о своих клиентах максимум информации и идеально мочь им позвонить и спросить “что нового”)
Но в этом нет никакой цыганской магии- это просто технология и навык.
И его реально внедрить в любой бизнес в том числе и твой, и получать с каждого клиента в десятки раз больше профита.
Я могу тебе помочь с этим. Формат работы- 5 сессий в онлайне и оффлайне (дороже и ГЕО только Челябинск, онлайн- без разницы)
Никакой воды, только практическая работа.
Мы вместе с тобой и твоей командой, составим несколько предложений-виджетов для твоих клиентов и можем получить первые результаты.
Ты и твоя команда получите инструмент которым можно зарабатывать дальше и использовать его самостоятельно.
Тебе это подойдет, если у тебя есть уже плюс-минус отлаженный бизнес-процесс, но ты ищешь возможности как зарабатывать больше, без бОльших вложений в рекламу. И есть база клиентов хоть с какой-то инфой, в идеале CRM.
Тебе это не подойдет- если у тебя нет клиентов) тут, думаю, очевидно.
Цена вопроса:
25 000 за работу в режиме онлайн ( 5 сессий совместной работы по час-полтора)
50 000 за работу в твоем офисе, вживую с командой.
*Есть манибек, если ты решишь что “фигня какая-то” - условия обговариваются индивидуально.
Как оставить заявку?
Скопировать текст “хочу больше с клиента” и выслать мне в личку.
Я оперативно отвечу и мы назначим установочный созвон, чтобы понять подходим мы друг другу или не очень.
Все просто, честно, прозрачно и без мозгоебли (что редкость в теме маркетинга))
Удачи!
